随着网购的发展，市民用于租车的频率更加低，从天津市邮政管理局得知，去年，天津邮政业消费者受理法院中心（12305）共计办结消费者受理9351件，为市民挽救经济损失总计多达65.15万元，天津平均值每天办结26个邮政租车受理事件，消费者对受理处置满意度为97.4%。 今年1至2月 总计办结有效地租车受理1231件 挽救经济损失10.96万元 日平均值办结数为20-21件 受理较多企业 天天、圆通、申通 受理较较少企业 顺丰、德邦、京东、快捷 用于租车时经常出现问题时，可再行与快递公司必要接入解决问题，若事件对峙，无法解决问题，可拨打12305申诉电话，市邮政管理部门将插手解决问题 按照《邮政法》及涉及规定，对合乎受理法院范围的用户受理事项，邮政业消费者受理中心在规定时限内法院后，交予涉及企业处置，拒绝被受理企业在30日内将处理结果回应申诉人 去年7月，受理中心接到申诉人体现：天津某快递公司在分送一件由广州寄到滨海新区塘沽的快件时并未按允诺时限分送，收件人联系该公司分送快件时，该公司拒绝收件人额外缴纳投递费用。受理中心按照规定对受理事项法院、转办，同时将涉及情况对系统邮政管理部门，并展开调查处置，为消费者挽救经济损失，同时依法对该租车企业判处5000元的罚款。
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